类别：B

张文刚代表：

您提出的《关于解决中心城区物业管理突出问题的建议》收悉，现答复如下：

一、建议事项办理情况

（一）房地产遗留问题推进化解情况。按照《安康市中心城区房地产领域历史遗留问题化解处置方案》安排，我局负责牵头化解项目6个，配合化解项目20个。截止目前牵头化解项目已全部销号，分别为盛世豪庭项目、兴华名城幼儿园、广景花园三期、康泰园23、24号楼、安康市商业旅游广场10号楼、贵豪华庭项目。配合化解项目20个中对涉及违法超建罚款16个，目前已执行到位9个，收缴罚款581.58万元，另外7个项目罚款1087.1万元申请法院进入强制执行阶段。

（二）执法进小区情况。自《安康市物业服务与管理条例》颁布以来，城管执法部门积极推进执法进小区工作。一是深入学习。市局为中心城区643名城管执法人员分发《条例》文本，做到人手一册。并结合“普法宣传月”“12.4宪法宣传周”和社区联建、创文帮扶等活动，深入开展《条例》宣传。二是配套制度。针对《条例》明确的“违规搭建、破坏公物及乱挂乱贴广告”查处职责，制定出台《违规搭建和破坏共有部分共用设施设备管理办法》《任意涂写刻画贴挂广告管理办法》，进一步明确执法主体、执法依据、执法程序，夯实执法责任，为落实《条例》执法进小区提供制度遵循。三是强化执法。2023年3月以来，我局将规划管理、户外广告、餐饮油烟、三车停放执法权委托下放汉滨、高新两分局，市城管执法支队派驻汉滨大队队员34名，实行市区一体、共管共治共处，有效解决违规安装地锁、绿地种菜、私搭乱建、垃圾乱倒、油烟扰民等问题541件，拆除违规搭建522户5.6万平方米，清理野广告3.1万余处。四是开展“城管进社区，服务面对面”活动。围绕社区违法搭建多发、物业管理与城管执法衔接难等突出问题，设立社区城管工作室117个，派驻执法队员234名。定期开展巡查，每周二城市管理执法人员进社区，并建立日常联系机制，印制发放城管便民联系卡6000余张，推进城管执法向小区住户延伸。五是建立“两违”管控平台。建成两违管控信息化监控平台，通过无人机全面覆盖江南、江北及高新区域。每周自动巡飞一次，系统精准图片对比，自动分析小区违建，生成数据报告，有效解决从地面至空中的全域监控，特别是楼顶违建发现难问题。自2023年10月份以来，线上发现违建点位131处，线下核实115处，已整改拆除3处，其余按程序交办立案，依法推进整改。六是组建“两违”管控队伍。由汉滨各镇办统聘统管，组建城区“两违”管控队伍，实施网格化管理。划分一级网格1个，二级网格8个，三级网格103个，招聘使用管控人员295人，负责中心城区规划区内“两违”日常巡查管控。

二、下一步工作措施

一是健全工作机制。持续深化完善“城管进社区、服务面对面”，建立健全“包抓责任、巡查服务、快速响应、四方联动、监督考核”五项机制，将《条例》赋予的职责，形成制度化、流程化、清单化。把《条例》落实转化为工作契机，努力形成“一单位一特色，一社区一亮点”，聚力打造城管“执法为民，服务提升”实践活动新样板。

二是提升执法水平。将《条例》学习纳入执法人员常态化培训，组织开展城管执法人员“大练兵、大比武、大培训”活动。进一步夯实基层违法建设管控责任，整合两违管控人员和城管执法人员力量，改革管理体制，实行“区局聘、大队管、街（镇）用、双考核”。完善网格职责，强化管控队伍人员、资金、成效考核，将考核结果作为经费拨付和人员核定主要依据，以增强执法力量，提升管理服务水平。

三是优化监管效能。按照“扩面、兼融、提升、优化”要求，加快推进城市“运管服”平台建设，联通规划、住建等部门数据。开发“随手拍”“啄木鸟”“城管一键通”微信小程序，实现法规政策在线查询、市民投诉在线受理、办理结果线上回复、公众满意度在线评价。常态化开展中心城区每周三天无人机巡查，完善建筑物自动提取、自动对比、自动分析功能，实现线上立案、现场核实、线上派遣、现场处置、线上结案、评价分析的闭环管理，切实提升违规搭建、破坏公共绿地等执法效率。

感谢您对安康城市管理工作的关注和支持！

安康市城市管理执法局

2024年6月20日

联系人：许庆杰电话：3351037